Usługa wsparcia – Pakiet HelpDesk 2h

Pakiet HelpDesk 2h – oddeleguj i miej z głowy

HelpDesk to wygodna forma zlecenia bieżących prac technicznych związanych z hostingiem naszym specjalistom. Jeśli nie masz czasu, dostępu lub pewności przy konfiguracji serwera, poczty czy domen – przejmujemy te zadania za Ciebie.

Pakiet obejmuje 2 godziny pracy specjalisty, rozliczane w blokach po 30 minut, z 6-miesięcznym okresem ważności. Sprawdza się przy pojedynczych zmianach, korektach ustawień lub pracach administracyjnych, które wymagają doświadczenia technicznego.

Zakres prac realizowanych w ramach pakietu

W ramach Pakietu HelpDesk 2h możesz zlecić m.in.:

• tworzenie i konfigurację kont pocztowych,
• dodawanie i podpinanie domen do serwera,
• zmianę pojemności skrzynek e-mail,
• konfigurację przekierowań domen i adresów,
• przywracanie kopii zapasowych,
• inwentaryzację zasobów konta hostingowego (skrzynki, domeny, adresy IP, statystyki),
• import, eksport oraz dodawanie baz danych,
• zmianę wersji PHP,
• modyfikację rekordów DNS,
• zmianę delegacji domeny wykupionej u nas,
• inne prace techniczne – po wcześniejszych ustaleniach.

Dla kogo jest Pakiet HelpDesk 2h?

To dobre rozwiązanie, jeśli:

• chcesz szybko wprowadzić zmiany w hostingu bez samodzielnej konfiguracji,
• nie masz dostępu do panelu administracyjnego lub nie czujesz się w nim pewnie,
• zależy Ci na poprawnym i bezpiecznym wykonaniu prac technicznych,
• potrzebujesz wsparcia bez długoterminowych zobowiązań.

Pakiet HelpDesk 2 pozwala zlecić konkretne zadania wtedy, gdy są potrzebne – jasno, elastycznie i bez ryzyka błędów konfiguracyjnych.