Usługa wsparcia – Pakiet HelpDesk 4h

Pakiet HelpDesk 4h – rozszerzone wsparcie techniczne hostingu

HelpDesk to propozycja dla osób i firm, które regularnie potrzebują pomocy przy obsłudze hostingu i wolą mieć większy zapas godzin do wykorzystania w jednym pakiecie. Sprawdza się wtedy, gdy zakres prac jest szerszy, a zmiany nie kończą się na jednym zadaniu.

W ramach pakietu otrzymujesz 4 godziny pracy naszych specjalistów, które możesz wykorzystać na różne czynności administracyjne i konfiguracyjne. Czas rozliczany jest w blokach po 30 minut, a cały pakiet pozostaje aktywny przez 6 miesięcy, co pozwala spokojnie zaplanować prace w dogodnym momencie.

W tym pakiecie oszczędzasz 80 zł netto w porównaniu do standardowej stawki godzinowej.

Jakiego typu zadania możesz zlecić?

Pakiet HelpDesk 4 umożliwia realizację m.in.:

• kompleksowej konfiguracji kont pocztowych i domen,
• porządkowania ustawień skrzynek e-mail i limitów,
• wprowadzania zmian w rekordach DNS i delegacji domen,
• przywracania danych z kopii zapasowych,
• pracy na bazach danych (importy, eksporty, migracje),
• dostosowania wersji PHP do wymagań strony lub aplikacji,
• przygotowania zestawień dotyczących zasobów hostingu,
• innych prac technicznych uzgodnionych przed realizacją.

Dzięki większej liczbie godzin pakiet pozwala łączyć kilka zadań w jednym okresie lub rozłożyć je na etapy – bez konieczności każdorazowego zamawiania pojedynczych usług.

Kiedy warto wybrać Pakiet HelpDesk 4?

To dobry wybór, jeśli:

• planujesz kilka zmian na serwerze lub w konfiguracji hostingu,
• chcesz mieć zapas godzin na przyszłe potrzeby techniczne,
• zależy Ci na ciągłości prac bez każdorazowych formalności,
• wolisz przekazać obsługę hostingu naszym specjalistom zamiast zajmować się nią samodzielnie.

Pakiet HelpDesk 4 daje większą elastyczność i komfort pracy przy hostingu – szczególnie wtedy, gdy wiesz, że tematów technicznych będzie więcej niż jeden.