Konto klienta: zaloguj się
Menu Zamknij

Obsługa hostingowa

Pakiety wsparcia HelpDesk

W ramach usługi hostingowej Niebieski.net, każdy klient ma możliwość zalogowania się do panelu zarządzania serwerem i wykonania szeregu czynności opisanych na stronie:
bok.niebieski.net/narzedzia/panel-administracyjny

Klienci, którzy nie mają możliwości zarządzać swoim hostingiem, mogą to zarządzanie zlecić obsłudze serwisu Niebieski.net korzystając z pakietów HelpDesk:

Ilość godzin pracy specjalisty – 2
Godziny realizacji zleceń – od 8:00 do 16:00 w dni robocze
Rozliczanie czasu pracy specjalisty – każde rozpoczęte 30 minut
Termin realizacji zlecenia – wg ustaleń indywidualnych
Termin Ważności pakietu – 6 miesięcy

Cena pakietu (zł netto) – 265 (Oszczędzasz – 30 zł netto)

Ilość godzin pracy specjalisty – 4
Godziny realizacji zleceń – od 8:00 do 16:00 w dni robocze
Rozliczanie czasu pracy specjalisty – każde rozpoczęte 30 minut
Termin realizacji zlecenia – wg ustaleń indywidualnych
Termin Ważności pakietu – 6 miesięcy

Cena pakietu (zł netto) – 525 (Oszczędzasz – 80 zł)

Ilość godzin pracy specjalisty – 6
Godziny realizacji zleceń – od 8:00 do 16:00 w dni robocze
Rozliczanie czasu pracy specjalisty – każde rozpoczęte 30 minut
Termin realizacji zlecenia – wg ustaleń indywidualnych
Termin Ważności pakietu – 6 miesięcy

Cena pakietu (zł netto) – 785 (oszczędzasz 85 zł)

*standardowy koszt każdej rozpoczętej godziny pracy specjalisty to 145 zł netto.

Przykładowe zadania do wykonania
w ramach pakietów HelpDesk

  • tworzenie kont pocztowych (instrukcja: tworzenie kont pocztowych)
  • dodawanie domen do serwera (instrukcja: podpięcie domen/y)
  • zmiana parametrów objętości skrzynek pocztowych (instrukcja: objętość konta mailowego)
  • tworzenie przekierowań (instrukcja: zarządzanie domenami)
  • przywracanie kopii bezpieczeństwa (instrukcja: kopia bezpieczeństwa)
  • wykonywanie inwentaryzacji zawartości konta hostingowego (robienie zestawień kont pocztowych, domen, adresów IP, statystyk zużycia parametrów serwera itd.)
  • importowanie, eksportowanie i dodawanie baz danych (instrukcje: import baz, export baz, zarządzanie bazami)
  • zmiana wersji PHP (instrukcja: zmiana PHP)
  • zmiana delegacji domeny, jeśli jest wykupiona w Niebieski.net
  • zmiany w rekordach DNS na serwerach Niebieski.net
  • inne usługi, wg wcześniejszych indywidualnych ustaleń

Warunki pakietów HelpDesk

  1. Indywidualne ustalenie terminu realizacji zlecenia wynika:
    • z powodu zmniejszonej liczby pracowników działu technicznego
    • z ilości bieżących zadań realizowanych przez pracowników działu technicznego
    • ze stopnia skomplikowania i złożoności zadań realizowanych przez pracowników działu technicznego
    • z innych przyczyn niezależnych od czasu jakim dysponują pracownicy działu technicznego

      Klient będzie na bieżąco informowany o maksymalnym okresie czasu w którym może zostać zrealizowane jego zlecenie.

      Jednocześnie informujemy, że każdy klient ma możliwość zapoznania się z naszymi materiałami instruktażowymi dostępnymi na stronie bok.niebieski.net

  2. Przyjęcie zlecenia zostanie potwierdzone drogą mailową na autoryzowany adres e-mail wraz z podaniem czasu jaki będzie potrzebny do jego zrealizowania. Wyjątek stanowią zlecenia, których realizacja zajmie maksymalnie 30 minut. Zostaną one zrealizowane bez konieczności potwierdzenia czasu pracy.
  3. Godziny niewykorzystane w ramach wyznaczonego terminu ważności pakietu nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
  4. Zakończenie współpracy w ramach usług hostingowych lub/i innych z Niebieski.net oznaczają zakończenie świadczenia usługi Obsługi hostingowej bez zwrotu kosztów za niewykorzystaną liczbę godzin.
  5. Niebieski.net może odmówić wykonania zlecenia jeżeli:
    • zakres wykonania usługi wykracza poza obszar usług hostingu Niebieski.net
    • zakres wykonania usługi nie leży w kompetencjach obsługi Niebieski.net
    • Jest niezgodne z zasadami obowiązujących regulaminów
    • jest rozbieżne z interesami hostingu Niebieski.net

Usługa zwiększania bezpieczeństwa systemów IT

SSL Shield to usługa zwiększająca bezpieczeństwo Twojej witryny internetowej dzięki stałemu monitoringowi certyfikatów SSL. Certyfikaty SSL zapewniają ochronę danych przesyłanych między Twoją stroną a użytkownikami, ale ich ważność jest ograniczona w czasie. Usługa SSL Shield to rozwiązanie, które pomoże Ci uniknąć problemów związanych z wygaśnięciem certyfikatu.

Po aktywacji usługi SSL Shield Twoja strona będzie automatycznie monitorowana i przed wygaśnięciem certyfikatu SSL zostaniesz powiadomiony mailowo oraz przez SMS o zbliżającym się terminie wygaśnięcia. Dzięki temu, będziesz zawsze na bieżąco z terminem ważności swoich certyfikatów, co zapewni ciągłość bezpieczeństwa Twojej strony.

Korzystając z naszej usługi monitorowania SSL zyskasz:

  • oszczędność czasu bez konieczności manualnego sprawdzania daty ważności certyfikatów,
  • ciągłą ochronę danych użytkowników odwiedzających Twoją witrynę,
  • większe zaufanie użytkowników odwiedzających Twoją witrynę,
  • stałą ochronę przed phishingiem; dzięki SSL podszywanie się pod Twoją stronę będzie dużo trudniejsze,
  • poprawę pozycjonowania w wynikach wyszukiwania (przerwa w ochronie strony certyfikatem SSL może negatywnie wpłynąć na ranking Google),
  • ciągłość zgodności z przepisami i standardami branżowymi, unikając potencjalnych kar i problemów prawnych.

Dzięki naszej usłudze monitorowania ważności certyfikatów SSL, Twoja strona będzie zawsze bezpieczna, a Ty zaoszczędzisz czas związany z ręcznym monitorowaniem terminów ważności. Uruchom SSL Shield już dziś i zadbaj o bezpieczeństwo swojego biznesu.

Każda strona oparta na WordPress wymaga regularnych aktualizacji, aby zachować bezpieczeństwo, wydajność i funkcjonalność. WP Update Guard to niezawodna usługa monitorowania aktualizacji Twojej strony, która zapewnia, że wszystkie wtyczki, motywy i rdzeń WordPress są zawsze aktualne. Dzięki naszemu narzędziu, zyskasz pewność, że Twoja strona działa sprawnie i bezpiecznie, a Ty nie musisz martwić się o jej nadzorowanie.

WP Update Guard to usługa codziennie monitorująca dostępność nowych aktualizacji dla Twojej strony WordPress. Gdy tylko nowe wersje będą dostępne, otrzymasz powiadomienie e-mail oraz SMS z opisem tego, co wymaga aktualizacji.

Korzystając z monitoringu aktualizacji stron www opartych na WordPress zyskasz:

  • większe bezpieczeństwo Twojej strony poprzez aktualizację zabezpieczeń,
  • wyższą wydajność strony, co wpłynie pozytywnie na szybkość jej ładowania oraz inne parametry techniczne,
  • lepszą kompatybilność wszystkich elementów strony,
  • czas zaoszczędzony na ręcznym sprawdzaniu aktualizacji.

WP Update Guard to kompleksowe rozwiązanie dla wszystkich użytkowników WordPress, które zapewnia bezpieczeństwo, oszczędność czasu i lepszą wydajność strony. Aktywuj usługę już dzisiaj i zyskaj pewność, że Twoja strona zawsze jest aktualna i bezpieczna.

Adres IP Twojego serwera jest fundamentalnym elementem identyfikowania strony www, a jego obecność na listach spamowych może poważnie zaszkodzić Twoim usługom. Może to niekorzystnie wpływać na kontakty z klientami zmniejszając dostarczalność e-maili i obniżając zaufanie użytkowników. SpamGuard IP to kompleksowa usługa zapewniająca monitoring list spamowych. Dzięki niej zyskasz świadomość zagrożenia i będziesz mógł szybko na nie zareagować. 

SpamGuard IP to usługa regularnie monitorująca listy spamowe w poszukiwaniu Twojego adresu IP. W przypadku znalezienia go na chociażby jednej z nich, zostaniesz niezwłocznie powiadomiony za pomocą e-maila oraz SMS-a. Umożliwi to szybkie podjęcie działań naprawczych i uniknięcie komplikacji w komunikacji z klientami.

Korzystając z naszej usługi monitoringu list spamowych zyskasz:

  • ochronę reputacji Twojego adresu IP,
  • możliwość nieprzerwanej komunikacji z klientami,
  • pewność realizacji kampanii email marketingowych,
  • możliwość szybkiej reakcji na zagrożenia związane ze spamem.

SpamGuard IP to niezbędne narzędzie dla każdej firmy, która chce zapewnić sobie i swoim klientom bezpieczną i niezawodną komunikację. Aktywując usługę już dziś, będziesz miał pewność, że Twoja strona cieszy się dobrą reputacją, a Twoi klienci otrzymują wszystkie niezbędne informacje.

Nieopłacenie na czas usług hostingowych lub domen może wiązać się z bardzo poważnymi konsekwencjami. Nawet jednodniowa przerwa w dostępności Twojej strony dla użytkowników może nieść duże straty, a utrata domeny może zniweczyć wiele lat pracy nad budowaniem zasięgów i rozpoznawalności marki. W natłoku pracy i dużej ilości informacji spływających na nasze skrzynki mailowe łatwo zapomnieć o komunikacie przypominającym o płatności. Dlatego warto się zabezpieczyć dodatkowym powiadomieniem na telefon.

Service reminder monitoruje daty ważności Twoich usług hostingowych oraz domen. W przypadku zbliżania się terminu wygaśnięcia tych usług, zostaniesz poinformowany nie tylko e-mailem, ale również wiadomością SMS na wybrany przez Ciebie numer. Wiadomość zostanie wysłana siedem dni przed terminem płatności, dzięki czemu będziesz miał czas na bezpieczne dokonanie przelewu.

Korzystając z naszej usługi przypomnienia o dacie ważności poprzez SMS zyskasz:

  • bezpieczeństwo swojego biznesu dzięki podwójnym przypomnieniom,
  • stabilność w działaniu strony i unikniesz strat finansowych,
  • ciągłość dostępu do usług, co zwiększy zaufanie i satysfakcję Twoich klientów,
  • zaoszczędzisz czas i pieniądze związane z dodatkowymi działaniami naprawczymi.

Service Reminder to niezawodne rozwiązanie dla każdego, kto chce mieć pewność, że nigdy nie przegapi ważnych terminów. Aktywuj usługę już teraz i ciesz się spokojem ducha, wiedząc, że masz stałą kontrolę nad tym, co najważniejsze.