Hasło do konta FTP to to samo hasło, którym logujesz się do Panelu do zarządzania hostingiem WEBAS. Jeśli go nie pamiętasz, ustawisz nowe samodzielnie, w kilku krokach.
Krok 1. Sprawdź wiadomość e-mail z danymi dostępowymi
Zaraz po zakupie hostingu wysłaliśmy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi dostępowymi. Znajdziesz ją w skrzynce po tytule „WAŻNE – Dane dostępowe”. Są w niej:
- serwer FTP, czyli adres Twojej domeny, np.
twojadomena.pl, - nazwa konta FTP i pierwsze hasło.
Hasło z tej wiadomości działa, dopóki go nie zmienisz. Jeśli nie działa albo nie masz już tej wiadomości, przejdź do kroku 2.
Krok 2. Ustaw nowe hasło w WEBAS
- Wejdź na stronę logowania do WEBAS:
webas.twojadomena.pl. Zamiasttwojadomena.plwpisz swoją domenę. - Kliknij Zapomniałem hasła.
- Wpisz nazwę konta FTP i kliknij Odzyskaj hasło. Nie znasz nazwy konta? Przejdź do kroku 3.
- Otwórz wiadomość e-mail z formularzem zmiany hasła i ustaw nowe hasło. Wiadomość przyjdzie na adres e-mail zapisany w systemie. Jeśli jej nie widzisz, sprawdź folder ze spamem.
Krok 3. Nie znasz nazwy konta FTP?
Napisz do Biura Obsługi Klienta na PomocNaMaila. Wiadomość wyślij z adresu e-mail podanego przy zamówieniu hostingu, a odeślemy Ci nazwę konta FTP.
Hasło jest dobre, a program FTP nadal się nie łączy?
Sprawdź, czy dostęp do FTP nie jest zablokowany. W WEBAS przejdź do Konfiguracja → Bezpieczeństwo → Dostęp do FTP i, jeśli trzeba, odblokuj dostęp. Więcej o tej blokadzie przeczytasz we wpisie Blokada konta FTP.
Masz już nowe hasło? Teraz możesz wgrać pliki strony. Instrukcję znajdziesz we wpisie o wgrywaniu plików przez program FileZilla.