Jak Niebieski.net rozumie zgodę odbiorcy na informacje handlowe
💡 Wskazówka. To nasza interpretacja, wyłącznie na potrzeby zasad korzystania z serwerów do mass-mailingu z linii OFERTA i ZAPYTANIE.
Odbiorca może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w jeden z poniższych sposobów:
- kliknięcie w wiadomości e-mail linku potwierdzającego zgodę. Opis linku nie może budzić wątpliwości, że odbiorca wyraża zgodę. System do wysyłki musi zapisywać i przechowywać datę kliknięcia i adres IP komputera, z którego kliknięto link,
- wysłanie wiadomości e-mail ze zgodą, np. ze słowem zgoda, tak albo proszę o ofertę w temacie lub treści. Taką zgodę przechowuj jako całe wiadomości z nagłówkami, w których widać m.in., z jakiego adresu IP i adresu e-mail wiadomość wysłano,
- zakup bazy adresów od legalnie działającej firmy, która na piśmie potwierdzi, że właściciele adresów zgodzili się na otrzymywanie informacji handlowych i na przeniesienie tej zgody na kupującego bazę.
W każdej wiadomości, np. w stopce, wpisz, że odbiorca zgodził się na jej otrzymywanie, i w jakich okolicznościach, np.:
- Otrzymałeś tę wiadomość, ponieważ…
- …otrzymaliśmy potwierdzenie chęci otrzymywania informacji handlowych na ten adres e-mail
- …zarejestrowałeś się w naszym serwisie i zaakceptowałeś jego regulamin
- …Twój adres znalazł się w bazie…
Daj też odbiorcy łatwy sposób na usunięcie adresu z bazy, np. link wypisujący albo adres e-mail, na który wyśle prośbę o usunięcie.
💡 Wskazówka. Jeśli Twoja baza spełnia któryś z tych warunków, korzystaj z serwerów OFERTA. W innym przypadku korzystaj z serwerów ZAPYTANIE.
Kiedy zgoda jest wątpliwa
W tych przypadkach korzystaj z serwerów ZAPYTANIE:
- baza była zbierana, ale system nie zapisywał adresu IP ani daty potwierdzenia albo te zapisy przepadły, np. przy zmianie systemu do wysyłki. W sporze z odbiorcą nie wykażesz, że zgoda była,
- baza była zbierana, ale wiadomości ze zgodą nie były archiwizowane albo zachowała się tylko ich treść, bez nagłówków,
- baza została kupiona bez pisemnego potwierdzenia, że właściciele adresów zgodzili się na informacje handlowe i że zgoda obejmuje nowego właściciela bazy.
Jeśli nie wiesz, który przypadek dotyczy Ciebie, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Omówimy Twoją sytuację.