Jak Niebieski.net rozumie, że odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowych?
Jest to nasza interpretacja tylko na potrzeby rozumienia zasad użycia serwerów do mass-mailingu z linii OFERTA i ZAPYTANIE.
Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych może odbyć się w następujący sposób:
- kliknięcie w wiadomości w link potwierdzający zgodę. Link ten musi być opisany w sposób nie budzący wątpliwości, że odbiorca taką zgodę wyraża. System do obsługi takiego mailingi musi rejestrować i przechowywać datę kliknięcia oraz adres IP komputera, z którego kliknięcie w link nastąpiło
- wysłanie wiadomości, w której odbiorca wyraża zgodę, poprzez wstawienia w tytule lub treści wiadomości zgoda, tak, proszę o ofertę lub temu typu podobne wyrażenie. Tak wyrażoną zgodę należy przechowywać. Ważne, aby to były całe wiadomości, z tzw. nagłówkami, m.in. informacjami, z jakiego IP i adresu wiadomość ze zgodą została wysłana
- zakup bazy adresów od legalnie działającego podmiotu gospodarczego, który w formie pisemnej potwierdzi, że właściciele adresów wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz że zgadzają się na przechodniość tej zgody na podmiot, który taką bazę kupuje
W takich sytuacjach konieczne jest w treści każdej wiadomości (np. w stopce) wstawienie informacji, że odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości oraz okoliczności wyrażenia tej zgody np.:
- Otrzymałeś tę wiadomość, ponieważ…
- …otrzymaliśmy potwierdzenie chęci otrzymywania informacji handlowych na ten adres e-mail
- …zarejestrowałeś się w naszym serwisie…i zaakceptowałeś jego regulamin
- …ponieważ Państwa adres znalazł się w bazie…
Koniecznie jest także umożliwienie odbiorcy łatwe usunięcie swojego adresu z bazy adresów. Może to się odbyć np. poprzez kliknięcie w link wypisujący, bądź wskazanie adresu e-mail, na który odbiorca ma wysłać żądanie usunięcia adresu z bazy.
Jeśli zachodzą, któreś z tych okoliczności prosimy o skorzystanie z naszych serwerów OFERTA. W innym wypadku prosimy o skorzystanie z serwerów ZAPYTANIE.
Przypadki, kiedy fakt wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych jest wątpliwy i należy skorzystać z serwerów ZAPYTANIE:
- baza była zbierana, lecz system nie rejestrował adresu IP ani daty potwierdzenia bądź takie zapisy były, ale zostały utracone, np. przez zmianę systemu do wysyłki mailingu. W przypadku sporu z odbiorcą nie będzie możliwości wykazania, że taka zgoda nastąpiła
- baza była zbierana, ale nie były archiwizowane wiadomości z wyrażeniem zgody lub była archiwizowana tylko treść wiadomości, ale bez tzw. nagłówków
- baza została kupiona bez pisemnego potwierdzenia, że właściciele wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i że ta zgoda obejmuje także nowych właścicieli bazy
Jeśli macie Państwo wątpliwości, który przypadek dotyczy Państwa, prosimy o kontakt z naszym specjalistą, aby omówić Państwa indywidualną sytuację.